Zjišťování potřeb je nenápadná fáze obchodního jednání, avšak tato fáze je zásadní pro úspěch či neúspěch obchodníka.
Jak si získat důvěru zákazníka?
Asi nejtypičtější nemoc obchodníků je pokus uprezentovat zákazníka. Zákazník to většinou přežije, ale samotný obchodní případ už takové štěstí nemá.
Chcete zvýšit své obraty? Dosahujte výměny!
Uzavření obchodu je chvíle, při které dojde k výměně hodnot mezi dvěma stranami. V této fázi přestáváte prodávat. Je to moment, kdy přivedete klienta k rozhodnutí a ze zájemce se stává kupující. Vyměníte něco, co má klient, za něco, co máte vy. To je VÝMĚNA.
Nejčastější důvody, proč obchodník neuzavře obchod
1. Nepokusí se uzavřít = neřekne si o obchod. Může to znít jednoduše, ale nejčastějším důvodem, proč obchodník neuzavře je skutečně fakt, že si neřekne o obchod, nepokusí se uzavřít. To může být způsobeno mnoha důvody, často je to strach z odmítnutí.
5 tipů, jak překonat očekávání zákazníků
Zákazníci si mohou koupit produkt či službu, kterou prodáváte jinde a proto k nim buďte zdvořilí, respektujte je a prokažte jim vděčnost za to, že si zvolili právě vás.
- « Předchozí strnka
- 1
- …
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- …
- 13
- Další stránka »