Trénink telefonické akvizice funguje nejlépe tehdy, když obchodník netrénuje jen teorii, ale konkrétní věty, reakce na odmítnutí a situace, které při volání skutečně nastávají. Potřebuje zvládnout prvních 20 vteřin hovoru, vědět, co říct při nejčastějších námitkách, a umět navázat kontakt e-mailem nebo přes LinkedIn.
Jak získat pozornost B2B zákazníka a vytvořit poptávku?
Pozornost a peníze v byznysu sdílejí stejnou trajektorii. Pokud nedokážete v první fázi zachytit zájem, obchodní tým nedostane šanci předložit nabídku. V technických oborech, kde na straně klienta rozhodují nákupčí, technologové a ředitelé firem, je však tento proces mnohem náročnější než v běžném retailu. Právě zde B2B firmy nejčastěji chybují a zbytečně přicházejí o rozjednané […]
Proč prodejci přestávají prodávat a jak poznat zákazníka, kterého je lepší nemít?
Znáte tu záhadu? Zkušený prodejce, který o vašem produktu ví ze všech nejvíc, najednou přestává prodávat. Dojde mu energie, přestane mít rád zákazníky, kolegové ho štvou a vlastně mu vadí celá firma. Čísly to nevysvětlíte a on sám většinou taky neví, co se vyloženě děje.
Když obchodník slyší často „NE!“
Máte rádi obchodování? Je to to, co milujete? V obchodu totiž zažíváme nejen vítězství, ale i prohry a znám lidi, kteří více myslí na neúspěchy než na úspěchy. Když se toto obchodníkovi stane, může přestat mít svou „práci“ rád. Ale existují obchodníci, kteří i přes prohry nikdy motivaci neztratili. A tak se u tohoto bodu naskýtá […]
Zákazník, kterého je lepší nemít.
Jsou zákazníci, které je lepší nemít? To je téma 30. dílu videosérie „Inspirací k úspěchu„. Hostem je lektor, konzultant a obchodník Martin Staněk. Dobrý obchodník se svou prací snaží získat co nejvíce zákazníků, přesto Martin říká, že některé zákazníky je lepší nemít…
- 1
- 2
- 3
- …
- 13
- Next Page »