Jsou zákazníci, které je lepší nemít? To je téma 30. dílu videosérie „Inspirací k úspěchu„. Hostem je lektor, konzultant a obchodník Martin Staněk. Dobrý obchodník se svou prací snaží získat co nejvíce zákazníků, přesto Martin říká, že některé zákazníky je lepší nemít…
Jak souvisí emoce a obchod?
Obchodník se často setkává ve své práci s různými lidmi a také jejich náladami. Bylo by krásné, pokud by všichni zákazníci při příchodu obchodníka na schůzku byli nadšení a zajímali se o to, co jim přináší. Je to tak? Ne vždy se to ale podaří.
Co je nejčastější chyba, kterou firmy v obchodě dělají?
Hostem 11. dílu „Inspirací k úspěchu“ je zkušený obchodník a lektor obchodních dovedností Martin Staněk.
Jak obnovit chuť obchodovat?
Co si budeme povídat, obchod není vždy jednoduchý, člověk se setkává s lidskými náladami a reakcemi. A to není vždy pozitivní. Slýchává odmítnutí a čelí i neúspěchům v podobě konkurence a neochoty zákazníků zvolit lepší řešení. Dobře, a jak s tím tedy pracovat, abychom nevyhořeli a nepřestalo nás to bavit?
3 tipy, jak překonat ostych z komunikace s neznámými lidmi
Pro někoho už jen představa, že by měl vzít do ruky telefon, zavolat někomu cizímu a domluvit si s ním schůzku, je velice nepříjemná. Někdo další „trne hrůzou“, když by měl oslovit neznámého člověka na ulici. Někdo sice má dost odvahy cizího člověka oslovit, ale co potom?