TIPY PRO PRODEJ

Aby prodej nebyl boj

  • Úvod
  • Videa
  • Články
  • Rozhovory
  • Test pro obchodníky
  • Autoři
  • Kontakt

1.3.2018 by Melánie Bulová Napište komentář

Zvládání námitek pomocí argumentace… Cesta k uzavření obchodu?

Asi se shodneme na tom, že když se obchodníkovi konečně podaří setkat se se zákazníkem na obchodním jednání, teprve tehdy má prostor zjistit jeho potřeby a prezentovat mu na základě toho nabídku. Ovšem ani tak nemůže očekávat, že zákazník s nadšením objedná vše, co obchodník nabízí. Pravda je taková, že obchodník velmi často musí čelit nejrůznějším námitkám zákazníka.

Některé knihy o obchodování učí, jak argumentovat v té či oné situaci. Vy ale odolejte nutkání přesvědčovat zákazníka „rozumnou“ argumentací, nesnažte se vysvětlovat. Naopak se pokuste zjistit, jak zákazník uvažuje, proč vám řekl to, co vám řekl. Nechte ho námitku rozvést a udržte se a nedávejte mu hned svůj pohled na věc.

Největší slabina obchodníka je jeho neschopnost „držet jazyk za zuby“ a pořádně naslouchat.

Tímto způsobem můžete námitky zvládnout mnohem jednodušeji. Je jedno, co za námitkou je, zda je to obava zákazníka, cena či špatná zkušenost.

Jít se zákazníkem do sporu o tom, kdo má pravdu, je poměrně ošemetná věc. Nechoďte se zákazníky do argumentace, zajímejte se proč zákazník tu či onu námitku má, tak se dozvíte, jak to vidí a to je vaše nejlepší cesta k uzavření obchodu.

Hodně úspěchů!

Následující záložky mění níže uvedený obsah.
  • Autor
  • Nejnovější příspěvky
Avatar photo
Můj profil na TwitteruMůj profil na Linkedin

Melánie Bulová

Vedoucí projektu Tipy pro prodej
Avatar photo
Můj profil na TwitteruMůj profil na Linkedin

Nejnovější příspěvky autora Melánie Bulová (zobrazit všechny)

  • Obchodník dnes musí v první řadě umět prodat sám sebe. - 28.11.2024
  • Ani nejlepší motivační systém v obchodě nenahradí aktivní řízení šéfa obchodu. - 30.7.2024
  • Sales Club – klub pro obchodníky a vedoucí obchodu - 11.6.2024

Zařazeno pod: Články, Inspirace

Napsat komentář Zrušit odpověď na komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Chcete dělat obchod, který může firmám i lidem zlepšit život?

Chci vědět víc!

Nejnovější příspěvky

  • Obchodník dnes musí v první řadě umět prodat sám sebe.
  • Jak obnovit chuť obchodovat?
  • Ani nejlepší motivační systém v obchodě nenahradí aktivní řízení šéfa obchodu.
  • Aby na konci jednání byl uzavřený obchod.
  • Sales Club – klub pro obchodníky a vedoucí obchodu

Rubriky

  • Články
  • Inspirace
  • Motivace
  • Rozhovory
  • Video tipy
  • Zajímavosti

Copyright © 2025 · Executive Pro Theme on Genesis Framework · WordPress · Log in