Obchod, jako jedna z nejtěžších pracovních disciplín, má své zásady a postupy. Jako ve všech oborech, i zde existuje určitá technologie, kterou by měl prodejce ovládat. Tou nejdůležitější „technologií“ je znalost fungování mezilidských vztahů. Jen tak někoho kontaktovat s nadějí, že ho zaujme náš „skvělý“ produkt, je ztráta času a při častém neúspěchu také ztráta […]
Proč dělat práci obchodníka?
Zabývali jste se někdy otázkou, proč obchodovat? Nebo jste z těch, kteří přemýšlí, že by obchod zkusili, ale nejste si úplně jistí? Přečtěte si, co na obchodování baví lidi, kteří tuto práci dělají každý den a proč si oni myslí, že je práci obchodníka důležitá. Ing. Ivo Jurman Seznámím se se spoustou zajímavých a úspěšných lidí, […]
Prodej jako logická činnost?
„Většina lidí si myslí, že prodej je logická činnost, kde je možné rozumnými argumenty dosahovat výsledky. Pravdou je, že kdybychom logickými argumenty uměli dosáhnout čehokoliv, nepotřebovali bychom prodejce.“
Co dělat, když klient mlčí?
Na školení prodejních dovedností se přednáší celá řada prodejních technik. Jak zvládat námitky na cenu, asertivní chování, atd. No jo, ale co když se nedostanete ani tak daleko, aby se s vámi zákazník začal vůbec bavit? Buď vám sděluje nicotné, všeobecné a nic neříkající informace a nebo v extrémním případě neříká vůbec nic! Co s tím? Tady se hodí […]
Zákazník, kterého je lepší nemít
Možná jste prodejci, možná prodejce řídíte a možná obojí. Proč se stávají “záhady” typu, že zkušený prodejce, který ví o našem produktu nejvíce přestává prodávat, proč má problémy? Co je za tím, že prodejci “dojde energie” nemá potom rád zákazníky, kolegové ho štvou a vlastně mu vadí celá firma. Vždy jsem nechápal příčinu i své […]