Na školení prodejních dovedností se přednáší celá řada prodejních technik. Jak zvládat námitky na cenu, asertivní chování, atd. No jo, ale co když se nedostanete ani tak daleko, aby se s vámi zákazník začal vůbec bavit? Buď vám sděluje nicotné, všeobecné a nic neříkající informace a nebo v extrémním případě neříká vůbec nic! Co s tím? Tady se hodí […]

Možná jste prodejci, možná prodejce řídíte a možná obojí. Proč se stávají “záhady” typu, že zkušený prodejce, který ví o našem produktu nejvíce přestává prodávat, proč má problémy? Co je za tím, že prodejci “dojde energie” nemá potom rád zákazníky, kolegové ho štvou a vlastně mu vadí celá firma. Vždy jsem nechápal příčinu i své […]

Asi se shodneme, že nejdůležitějším úkolem obchodníka je uzavřít zakázku. Ale zkuste si představit, že máte 40 stálých zákazníků a 35 nových a několik potenciálních zákazníků. Je možné si udržet přehled a kontrolu i nad takovým množstvím zákazníků? Ano, pokud máte v práci nastavený dobrý systém. Jestliže chcete být profesionálem v oblasti prodeje, patří sem i Vaše schopnost […]

Tak sedím u svého pracovního stolu, který by měl být osiřelý, protože jako obchodník bych měl být v terénu u zákazníků, a trochu přemýšlím, jak se postavit k neúspěchu. Určitě znáte situaci, kdy nepochybujete o spolupráci s klientem a najednou přichází studená sprcha. Klient udělal naprosto nečekané rozhodnutí a spolupráce je pryč.