Domlouvání schůzek je jednou z nejméně oblíbených obchodních disciplín a úplně nejméně oblíbenou, a troufám si tvrdit pro některé z prodejců až frustrující, je domlouvání schůzek u studených kontaktů.

Obchod, obchod, obchod. Někdy krásná, někdy proklínaná práce. Někdy plně uspokojuje, někdy ne. Někdy je plná inspirace, někdy plná kompromisů.

Fáze prezentace, nebo chcete-li nabídka, je zdánlivě jednoduchá. Prostě odprezentuji to, co o službě nebo výrobcích znám. Otázka zní: nezamotám zákazníkovi zbytečně hlavu informacemi, které ani nemusí mít a kterým velice často nerozumí?

Umění obchodovat můžeme rozdělit na dvě oblasti. První oblastí jsou techniky. Techniky ve smyslu postupů v různých specifických situacích. Obchodník by je měl znát, ale sami o sobě úspěch nepřinesou. Jejich znalost může zvýšit jistotu obchodníka díky tomu, že má nástroj na řešení těžších situací. A tak druhou, podle mne nejdůležitější oblastí jsou emoce. Schopnost […]