Vždy si udržujte pozitivní postoj bez ohledu na odpověď vašeho klienta. Je velmi důležité, abyste zůstali pozitivní bez ohledu na to, jak váš zákazník zareaguje a co vám řekne. Zůstaňte klidní, pozitivní a udržte profesionální postoj „to zvládnu“ během celého jednání.
Zvyšuje oční kontakt šanci na uzavření obchodu?
Vždy udržujte oční kontakt! Je velmi důležité, abyste se naučili udržovat oční kontakt s vaším klientem.
Existuje taktika, jak si získat sympatie zákazníka?
Možná jste si někdy položili otázku, zda existuje návod či taktika na to, jak si získat během prvních pár minut sympatie zákazníka. Je něco, co může obchodník udělat pro to, aby si klienta získal?
Cesta k uzavření obchodu? Zjišťování potřeb.
Zjišťování potřeb je nenápadná fáze obchodního jednání, avšak tato fáze je zásadní pro úspěch či neúspěch obchodníka.
Jak si získat důvěru zákazníka?
Asi nejtypičtější nemoc obchodníků je pokus uprezentovat zákazníka. Zákazník to většinou přežije, ale samotný obchodní případ už takové štěstí nemá.