Možná zažíváte u sebe nebo vašich lidí situaci, kdy jste na pozici prodejce, jsou od vás požadovány prodejní výsledky a vy musíte navíc řešit řadu dalších záležitostí v rámci jiných pozic, které máte také na svých bedrech.
Obchodník neprodává, obchodník pomáhá?
Získat nového zákazníka a vybudovat s ním úspěšný a dlouhodobý obchodní vztah, to je patrně nejtěžší poslání obchodníka. V řadě firem jsou obchodníci, kteří jsou rádi těmi, co poskytují stávajícím zákazníkům plnohodnotný a často špičkový servis. Ovšem akvizice, získávání nových zákazníku, řadě z nich příliš nevyhovuje.
Když obchodník slyší často „NE!“
Máte rádi obchodování? Je to to, co milujete? V obchodu totiž zažíváme nejen vítězství, ale i prohry a znám lidi, kteří více myslí na neúspěchy než na úspěchy. Když se toto obchodníkovi stane, může přestat mít svou „práci“ rád. Ale existují obchodníci, kteří i přes prohry nikdy motivaci neztratili. A tak se u tohoto bodu naskýtá […]
Proč zákazník nevidí výhody mého produktu?
Co musím udělat, aby zákazník vnímal produkt stejně jako já a chtěl ho koupit? Kladete si také někdy tuto otázku? Co je to co přiměje zákazníka ke koupi? Proč jde s vámi do spolupráce?
Má kvalita naší komunikace velký vliv na množství uzavřených obchodů?
Obchodník je na jednání se zákazníkem především v roli poradce. Má zjistit, jaké má klient potřeby a následně navrhnout jejich nejvhodnější řešení pomocí produktů, které prodává. Proto je velice dobrá komunikace ze strany obchodníka základem každého úspěšného obchodního jednání.