Možná zažíváte u sebe nebo vašich lidí situaci, kdy jste na pozici prodejce, jsou od vás požadovány prodejní výsledky a vy musíte navíc řešit řadu dalších záležitostí v rámci jiných pozic, které máte také na svých bedrech.
Jak navázat a udržet dlouhodobé vztahy se zákazníky?
Od roku 1990 se pohybuji mezi zákazníky. Zabývám se nejen prodejem, ale pomáhám také mým zákazníkům úspěšně uvést do života to, co si ode mne koupili.
Co dělat, když klient mlčí?
Na školení prodejních dovedností se přednáší celá řada prodejních technik. Jak zvládat námitky na cenu, asertivní chování, atd. No jo, ale co když se nedostanete ani tak daleko, aby se s vámi zákazník začal vůbec bavit? Buď vám sděluje nicotné, všeobecné a nic neříkající informace a nebo v extrémním případě neříká vůbec nic! Co s tím? Tady se hodí […]