Rozhovor: Co stojí za úspěchem obchodnice Magdaleny Servusové?

Kdo je Magdalena Servusová?

Magdalena aktivně obchoduje od roku 2013, kdy začala spolupracovat se společností Business Success jako obchodnice a konzultantka. Svým klientům pomáhá k tomu, aby jejich firmy lépe prosperovaly a dařilo se také všem jejich zaměstnancům. Dříve pracovala v oblasti umění, kde už s obchodem trochu koketovala, jelikož měla na starost sponzoring pro neziskovou část projektu v galerii. Komunikace s klienty byla téměř odjakživa každodenní součástí její práce, a to je to, co ji na obchodování nejvíc baví.

Jak jsi se dostala k obchodování?

Měla jsem období, kdy jsem potřebovala změnu, tak jsem hledala něco nového a naskytla se mi nabídka pracovat jako obchodník. Chtěla jsem na sobě pracovat a cítila jsem, že obchod je pro mě velká výzva, tak jsem se rozhodla do toho jít.

Co tě na obchodování nejvíc baví?

Nejvíc mě baví komunikace s lidmi, já totiž velmi ráda potkávám nové, zajímavé lidi.

Hodně mě baví obchodní strategie. Jak nastavit spolupráci tak, abych mohla klientovi co nejvíce vyjít vstříc? Jak to udělat, aby byl klient maximálně spokojený? Jak spolupráci nastavit, aby byla koncepční?

A samozřejmě také to, že to není rutina, právě naopak. Musím přemýšlet, jak si práci zorganizovat, aby vše klapalo. Práce v obchodě je velmi kreativní, člověk musí být neustále „na příjmu“, pozorně naslouchat klientům a najít nejvhodnější řešení na jejich trápení. Zároveň je to není jednoduché, protože správný obchodník musí za svého klienta také převzít zodpovědnost.

Jaké máš pocity, když se ti podaří uzavřít zakázku?

Když se mi podaří prodat, je to skvělý pocit. Ale ještě skvělejší pocit je to, když mi klient věří, když mě bere jako partnera. To je na tom celém velmi uspokojující. Klient, který tě nebere jen jako obchodníka, ale jako partnera a věří ti, že mu pomůžeš.

Co si myslíš, že stojí za tvým úspěchem v obchodě?

Obchod je časově velmi náročný, takže je rozhodně důležitá vnitřní síla a chuť tu práci dělat, nepolevit. Co vnímám já, tak důležité je držet se pořád toho, že to děláš dobře, že jdeš tím správným směrem a i když přijde okamžik, kdy to zrovna nejde, tak věřit, že to dokážeš. Pokud je člověk sám sebou, je v pohodě a má srovnaný osobní život, tak to jde velmi dobře.

Co bys doporučila lidem, kteří přemýšlí o tom, že začnou obchodovat?

Ať se podívají na sebe, co mají v práci rádi. Pokud má člověk rád lidi, rád komunikuje a je pracovitý, tak ho od obchodu nemůže nic odradit. Musíte mít chuť dnes a denně komunikovat a seznamovat se s novými lidmi. Pokud toto alespoň trochu máte, tak na tom pracujte.

Věřte si, makejte a ono to půjde!