Nejčastější důvody, proč obchodník neuzavře obchod

1. Nepokusí se uzavřít = neřekne si o obchod.
Může to znít jednoduše, ale nejčastějším důvodem, proč obchodník neuzavře je skutečně fakt, že si neřekne o obchod, nepokusí se uzavřít. To může být způsobeno mnoha důvody, často je to strach z odmítnutí. Ale když si o obchod neřeknete, nemůžete uspět. Jinými slovy, pokud nikdy nekopnete míč směrem k bráně, nemáte šanci dát gól.
Pokuste se zákazníka přimět k rozhodnutí a dotáhnete obchod do zdárného konce.

2. Nevěří dostatečně službě nebo produktu, který prodává.
Aby měl obchodník dostatečnou motivaci pro prodej služby nebo produktu, musí mít stoprocentní důvěru v to, co prodává. Bez skutečného přesvědčení, že je produkt, se kterým obchoduje, ten nejlepší, se uzavírá těžko. A když obchodník často selhává a neuzavírá, ztrácí nadšení pro svůj produkt.
Napište si, proč je váš produkt či služba to nejlepší pro zákazníka. Abyste mohli přesvědčit ostatní, musíte být přesvědčeni vy sami.

3. Řeší námitky, které jsou ve skutečnosti jen komentáři.
Obchodníci se často chytnout na „námitky“, které jim klient předkládá. Klient řekne například: „Je to docela drahé.“ A obchodník začne ihned zvládat námitku cena. Pro klienta to ovšem může být pouze prohlášení, které nebrání uzavření obchodu.
Berte všechny námitky jako běžné komentáře. Většina z nich se dá vyřešit jen tím, že klientovi dáte najevo, že mu rozumíte třeba prohlášením: „Naprosto Vás chápu.“ Až v případě, kdy vám klient námitku vrátí, je to skutečná námitka, kterou je třeba řešit.

4. Bere tlak na zákazníka jako špatnou věc.
Obchodník, který je neustále jen milý a po prvním „NE“ od zákazníka se stáhne, toho moc nedosáhne. Pokud věří svému produktu a ví, že zákazníkovi pomůže, není důvod se nechat prvním odmítnutím odradit. Abyste něčeho dosáhli, musíte vytrvat.
Nenechte se odradit odmítnutím a jděte si za svým. Když budete vytrvalí, podaří se vám uzavřít.

Velmi dobrým nástrojem, jak zefektivnit prodej, je dělat si po každé schůzce vlastní analýzu. Podívat se na to, co jste udělali dobře a co byste mohli zlepšit. Řekli jste si o obchod? Opravdu jste se zajímali o klienta a věnovali mu pozornost?

Zkuste to, věřím, že se vám to osvědčí!

Přeji mnoho uzavřených obchodů!